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【编者按】 2007年,国内卡片行业发展出现前所未有的蓬勃局面,银行卡至第三季度统计,已累计发卡14.5亿,达到平均每人持卡一张,而仅07年各大银行机构新卡发行量达184款,比上年增长29%,市场细分程度进一步 加深;社保领域,至07年国家金保工程首批试点中有六十多个城市通过验收,而在建设IC卡的应用上,在国家相关政策推动下,发卡数量激增,一卡多用、互联互通也逐步扩大规模……传统应用行业的急速发展也推动卡片在各新领域突破,卫生、旅游、网络安全等领域也获得相当的发展。在这样的市场环境下,金邦达作为国内卡行业的主力军,特别是在金融、社保、建设与公用事业、网络安全以及新应用推广等领域的排头兵,07年也取得长足的进步,不仅在量上获得几何式的增长,更重要的是在质的改变上进一步满足高速发展的市场需要。
设计与创新能力进一步凸显
市场细分是市场成熟的重要标志。07年的信用卡市场细分在06年基础上进一步深化,涵盖达20个以上的细分市场,细分的纬度包括年龄、性别、消费目的(公务、旅游等)、产品性质(联名、认同、主题等)、合作资源(零售、汽车、航空、网络等)不同的方面,各银行除根据不同顾客不同消费需求来定义新产品外,在卡的设计与制作上的创新,也成为其产品差异化的重要手段。
07年,金邦达在设计与卡基创新上,厚积薄发,发挥前所未有的优势。 07年市场上涌现了大量的设计新颖、或融合了新工艺的高端信用卡,以满足细分市场对产品差异化的迫切需求,这些新工艺卡中以透明、浮雕、FOIL、夜光、异型为主。金邦达因在新工艺上的成熟技术成为了高端卡片的首选提供商,为市场提供的卡片包括中行奥运VISA卡、工行奥运卡、建行车卡、香港交行Go-Goal卡、广发女士真情卡、招行VISA MINI奥运卡、华夏信用卡、兴业白金卡、浦发奥运VISA卡、浦发OGGI透明卡、中信理财白金卡、光大阳光行车卡、永亨银行 Orbis 浮雕卡等等。
金邦达在新工艺卡制作上的绝对优势,除了她工艺的开发能力外,还因为她拥有一支精通工艺的设计团队。金邦达的设计团队曾为工行、中行、建行、交行、农行、光大、中信、兴业、广发、东莞商银、广州商银、宁波银行、北京银行、香港中银、工行国际、国航等众多发卡机构提供设计和创意。他们把设计与工艺结合的理念完全符合市场细分对个性化产品的要求,显得独树一帜。例如,工商银行的奥运卡、国航的知音卡、中信的尊师卡,从夜光到FOIL到GemShiny效果,都被运用得恰到好处,与图案设计相得益彰。
技术的领先在市场逐步显现更强大的优势
07年的智能卡市场,随着发展的深化和应用范围的扩张,对产品的技术要求和服务人员的技术水平都提出更高的要求。金融行业,虽然国内EMV迁移的动力还不足够,但由于08年奥运会的举办,对受理环境提出更高的要求,银行以此为契机,07年开始逐步启动EMV项目;国家金保工程的发展,社保机构在现实环境下,对社保项目的规划更具前瞻性,一卡多用与跨区连动对技术提出更高的要求;建设与公用事业的发展,多应用与互联互通带来的成果加大政府对其的引导性……所有这些都对卡商提出更严峻的技术考验。 07年,金邦达公司的技术优势彻底释放,不仅仅是在产品的技术要求和技术含量上保持先进水准,而在技术的客户化研发和应用支持上,也凸显优势,而技术优势带来的市场成果也就水到渠成。 随着奥运的临近和香港EMV项目的示范作用,07年我国一些银行也相继启动EMV项目。由于EMV在国内还是属于初始阶段,银行机构极需技术与经验俱备的发卡商来帮助他们进行发卡、收到的改造。此时,金邦达成为了他们的首选。金邦达自05年为香港实施首个EMV项目以来,已助多个香港银行启动EMV项目,累积了丰富的经验;她专为EMV迁移开发的符合各种要求、支持多种应用的卡片也在香港地区得到了很好的应用。金邦达作为我国最有实战经验的卡商,凭借着丰富的产品和技术咨询、个人化服务等整套解决方案,成为了国内EMV项目的合作伙伴。 随着金保工程的发展,在项目规划上对一卡多用需求增强,自然也增加了对卡片的技术要求。金邦达为我国社保提供的金慧卡,是专为中国市场定制的多用途智能卡,因此它的功能得到充分发挥,轻易赢来了包括烟台市民卡在内的一批新项目。 市场在对产品技术要求增强的同时,对服务的技术要求也与日剧增。例如,在发卡设备销售上,客户对设备售后维护的要求提高了。金邦达的服务队伍在其个人化中心经过了多年的严格训练,具备了丰富的实践经验,因而成为了设备销售中有力的筹码。07年在DataCard的新型设备MX系列引入国内市场之际,金邦达率先打响了MX6000的销售头炮,继而使首套MX2000实现市场流通。
服务上的更加贴近市场化、贴近客户化
市场的快速发展对卡片服务商的服务也提出更高的要求。07年金邦达根据市场发展和客户需求,调整服务内容、扩大服务范围、服务方式及服务能力和水平,使之更加符合客户所需。但因服务的调整有一个适应和磨合的过程,08年,金邦达将会延续07年的步伐继续推进和改善,使之更适应市场。尽管如此,07年的多项服务仍然在市场显现优势。
面对激烈的信用卡市场,发卡行要求用更个性化的,甚至定制化的产品来满足持卡人,金邦达的CardLikeMeTM应运而生。CardLikeMeTM是个性化发卡解决方案,它能由持卡人选择卡面图案,使每张卡都独一无二。广发的“爱狗卡”就是它的经典之作。 除了卡片本身,客户对与其相关的服务也开始出现。例如:中行奥运MINI卡钥匙扣项目中,客户要求把MINI卡做成钥匙扣挂件。金邦达专门为客户采购钥匙扣,提供制卡、镶嵌、包装一条龙服务。因而,在该项目上获得了非常高的客户满意度。专为满足客户要求而增加的服务还包括密码函、对帐单等印刷品服务。尽管这些服务都只是主营业务的衍生品,为了给客户带来方便,成为客户得力的帮手,金邦达都在用心地为客户提供更多的服务。 2007年金邦达抓住了市场的机遇,充分展示了她在卡基创新、技术研发和优化服务上取得的优势,不仅令卡片、发卡设备、个人化服务的业绩创下了新高,更使金邦达在新工艺卡研发、社保项目、EMV项目、发卡设备销售上树立了良好的口碑,进一步巩固了在我国智能卡市场上的龙头地位。
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以上信息由金邦达提供 |