7、我在下载证书的时候，系统报出“读取凭证号错误”时怎么办？
A：这是由于您的电脑中，工行网银的控件是旧版本引起的，下载新版本再安装即可。请到以下网址
（http://www.icbc.com.cn/netbank/detail_netbank.jsp?infoid=1162950367100&infotype=CMS.STD）
更新控件：控件程序 。
