10、安装程序时，系统提示：“不能访问windows installer 服务。可能你在安全模式下运行 windows ，或者windows installer 没有正确的安装。请和你的支持人员联系以获得帮助”，如何处理？
A：该问题是由系统的installer异常引起的。请到以下网址
http://www.goldpac.com/pss/pss_download/下载“工行网银（无Installer）”程序，
重新进行安装（先卸载掉已安装的程序）
也可以尝试以下操作：
1)按开始——程序——附件——命令提示符——输入msiexec.exe /regserver后回车
2)在系统中搜索到GemSafe_OEM32_setup.msi文件，点击执行即可。
