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网银常见问题解答(2007-6-28日更新)（单击下载）

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张贴人： Anonymous User 于 2008-02-27 16:24
你们好,我是昨天在上海工行办理的U盾服务,用的是金邦达2006,昨天按照网站上写的下载并安装了驱动程序,但在网上付帐的时候说要要插入U盾,但U盾插在上面,而且灯是亮着的,按提交后说没有安装驱动程序,所以无法交易了,打电话去工行客服,要我重装程序,我装了好几遍都没见好,一直说没有安装驱动程序,找不到卡片,而且网上下载的2006驱动在程序中无法找到,但在添加删除中有个人银行2007的程序,我用的是XP系统,在用提供的安装盘安装后在程序中有显示(2006),但也无法连接U盾,检测不到卡片,我现在把我所有的网上助手都删了,安装后仍然检测不到U盾,我用的是正版的XP应该没有什么问题的啊,应为现在比较急用,希望能帮我解决下!还有你们的客服电话收费吗?:zz:

 • Re:

张贴人： betty 于 2008-02-28 08:39
尊敬的用户，您好！此情况需要了解您在安装驱动程序中，是否有出现过异常的情况等一系列的现象。请您致电0756-8660998与我司的技术人员联系，或者您可以留下您的联系方式，我们会及时与您联系。谢谢！
成员
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