|
|
|
网银常见问题解答(2007-6-28日更新)（单击下载）
问题:
208
回复:
243
点击:
1057178
返回上层
Topics list
张贴人：
匿名用户
于
2008-05-10 01:03
使用的是金邦达2006，安装了光盘里的软件，也下载了数字证书，并显示正常。优盾灯长亮，但插拔毫无反应。支付时没有可选的证书！昨天刚办的优盾，只在一台电脑上用过，XP系统。是不是应该彻底卸载原有驱动？可是怎样卸载彻底呢？我的e-mail:bakool@163.com ...
张贴人：
betty
于
2008-05-12 09:55
尊敬的用户,您好!已将相关信息发送到您的邮箱,请注意查收.如有其他疑问请致电0756-8660998与我司技术人员联系,或留下您的联系方式,我们会及时与您联系,在此给您造成的不便还请见谅.谢谢! ...
回复:
1
,
点击:
2402
张贴人：
匿名用户
于
2008-05-09 16:24
您好，我是用的金邦达2006，我上次安装好后可以用了，但前几天我的电脑系统损坏，重新安装好后就不能用了，我以又下载了金邦达驱动，安装好后可以连接，也以校验，但不能进行签字，提示卡中没有证书。是怎么回事啊 ...我的邮箱是wxhnkj.76@163.com,请贵公司速给予回复。 ...
张贴人：
betty
于
2008-05-12 09:33
尊敬的用户,您好!已将相关信息发送到您的邮箱,请注意查收.如有其他疑问请致电0756-8660998与我司技术人员联系,或留下您的联系方式,我们会及时与您联系,在此给您造成的不便还请见谅.谢谢! ...
回复:
1
,
点击:
1722
张贴人：
匿名用户
于
2008-05-07 19:57
你好，我装的vista系统，按照工行网站说明，把所有的驱动和安全控件都装好之后，插入u盾，在线支付时候，却提示控件没有在您的计算机上检测到U盾，请检查U盾是否插入计算机。u盾插入时，金邦达工具也能检测到卡片，并可以检验密码。我把u盾拿同学xp的机子上，一切使用正常。请问怎么处理？麻烦将解决方法发我信 ...
张贴人：
betty
于
2008-05-09 08:49
尊敬的用户,您好!已将相关信息发送到您的邮箱,请注意查收.如有其他疑问请致电0756-8660998与我司技术人员联系.谢谢! ...
回复:
5
,
点击:
2145
张贴人：
匿名用户
于
2008-05-08 19:09
张贴人：
betty
于
2008-05-09 08:41
尊敬的用户,您好!请到工行网站:http://www.icbc.com.cn/netbank/detail_netbank.jsp?infoid=1162950367100&infotype=CMS.STD 上可以下载您所需的U盾驱动程序与工行最新的控件程序.如有其他疑问请致电0756-866099 ...
回复:
1
,
点击:
1404
张贴人：
匿名用户
于
2008-05-08 19:07
回复:
0
,
点击:
743
张贴人：
匿名用户
于
2006-08-31 11:34
你好
我们公司正在筹备一个大型项目，准备采用贵公司的GemPc Twin读写机和你们的CPU卡，但
是我对卡操作不太熟悉，希望能够得到你们的支持：
现在我做到了
SCardEstablishContext -〉
SCardListReaders -〉
SCardConnect - ...
回复:
44
,
点击:
12301
张贴人：
匿名用户
于
2008-02-27 19:41
您好，我是用的金邦达2006，我上次安装好后可以用了，但前几天我的电脑系统损坏，重新安装好后就不能用了，我以又下载了金邦达驱动，安装好后可以连接，也以校验，但不能进行签字，提示卡中没有证书。是怎么回事啊 ...
张贴人：
betty
于
2008-02-28 08:51
尊敬的用户，您好！请在安装驱动程序后，在开始-程序-工行个人（或企业）网上银行证书工具软件-使用金邦达“U盾工具箱”进行密码校验，并在“证书”选项中查看里面是否有证书？
若无可能您的证书已经丢失，您需要到工行做“证书恢复”后，再重新下载证书，才可以正常使用；若有，请查看证书的有效期是否有过期？要是 ...
回复:
6
,
点击:
2455
张贴人：
匿名用户
于
2008-01-30 10:06
我昨天上午在工行买的金邦达2006，用安装光盘安装驱动之后，插入U盾后，提示检测不到卡片，后来到工行柜台，工作人员说我的驱动不是最新的，让我到工行网页上重新下载，我把之前的卸载之后，重新安装，还是检测不到卡片。试了无数次了，怀着一线希望，我到别的机子上试了一下，情况依旧。工行的人先是怀疑我的智商，接 ...
张贴人：
betty
于
2008-01-31 08:35
尊敬的用户，您好！针对您所提出的问题，需要了解您使用的是什么操作系统？在安装完金邦达2006 U 盾驱动程序后，插入U盾时指示灯是闪烁还是常亮？等一些具体情况，可否请您留下您的联系方式，以便我司技术人员及时与您联系并解决您在使用我司产品中遇到的问题；或者您可以致电0756-8660998与我司的技术 ...
回复:
5
,
点击:
3000
张贴人：
匿名用户
于
2007-09-08 00:38
开机找不到gemppm.dll。联系电话:0851-6909618 ...
张贴人：
匿名用户
于
2007-09-10 12:00
请用u盾驱动光盘自动安装，更新系统中msi安装包支撑包，然后再次安装u盾驱动即可．请注意，更新msi安装包后，再次安装u盾驱动时系统显示将卸载u盾驱动，然后再次安装驱动即可．这是由于msi安装包属性使然，奇数次执行为安装，偶数次执行为卸载． ...
回复:
5
,
点击:
4521
张贴人：
匿名用户
于
2008-02-28 09:36
对不起，您选择的是企业网上银行服务，请确保您已按照我行要求完成计算机系统升级、驱动程序安装（详情请点击“工行门户首页－客户证书使用指南－企业网上银行证书使用指南”查询），并已将IC证书、读卡器或USBKEY证书与计算机连接。
-------------------------------- ...
张贴人：
betty
于
2008-02-29 08:34
尊敬的用户，您好！此情况需要了解您使用的是什么操作系统、是使用光盘安装的驱动程序还是在工行网站上下载的驱动程序安装等一些情况。请您致电0756-8660998与我司技术人员联系，或您可以留下您的联系方式，我们会及时的与您联系，为您提供技术服务。谢谢！ ...
回复:
5
,
点击:
2516
张贴人：
匿名用户
于
2008-02-27 16:24
你们好,我是昨天在上海工行办理的U盾服务,用的是金邦达2006,昨天按照网站上写的下载并安装了驱动程序,但在网上付帐的时候说要要插入U盾,但U盾插在上面,而且灯是亮着的,按提交后说没有安装驱动程序,所以无法交易了,打电话去工行客服,要我重装程序,我装了好几遍都没见好,一直说没有安装驱动程序,找不到卡 ...
张贴人：
betty
于
2008-02-28 08:39
尊敬的用户，您好！此情况需要了解您在安装驱动程序中，是否有出现过异常的情况等一系列的现象。请您致电0756-8660998与我司的技术人员联系，或者您可以留下您的联系方式，我们会及时与您联系。谢谢！ ...
回复:
5
,
点击:
2564
张贴人：
匿名用户
于
2008-03-26 12:58
我使用的工行金邦达2006U盾，以前使用正常，现重装系统，安装了控件、根证书、驱动，交易时提示插入U盾，然后选择证书，可下拉列表中空白，点确定找不到指定证书。U盾中显示“卡中没有证书”，以前也这样但使用正常，现在到工行网上银行重新下载提示证书正常，不能下载。按工行论坛方法几天来重装控件、驱动多次，换 ...
张贴人：
betty
于
2008-03-26 15:10
尊敬的用户,您好!已将相关信息发送到您的邮箱,请注意查收.如有疑问请致电0756-8660998与我司的技术人员联系.谢谢! ...
回复:
1
,
点击:
2325
张贴人：
匿名用户
于
2008-01-26 19:22
我在2006年4月购买了U盾2006，本来在WINDOWS XP上可以用，现在电脑换个一个新的VISTA系统的，就不能用了，经过咨询在工行网页上下载了最新的证书驱动程序，但USB KEY设备还是不能检测到（U盾的指示灯是亮的），已试过很多次，仍无改善。请问是怎么回事??而且在工行网页上修改U盾密码可 ...
回复:
4
,
点击:
1779
张贴人：
匿名用户
于
2007-09-04 21:39
你好
我才办理了金邦达2006U盾的工行网银业务
在银行操作人员的帮助下安装了证书 且正常交易了一次
但我回家后在自己的电脑上运行
工具箱里证书栏显示"卡中没有证书!"
网上交易时也弹出让我选证书选项 但选项的子菜单中却是空的!
另外 我完全按照安装光盘安装
用USBKEY检测 也说我 ...
张贴人：
匿名用户
于
2007-09-08 09:09
我的也是，经检查，工行证书存放于浏览器中，没有存放进U盾，导致在第一台有证书的电脑中可以使用U盾，而在其他电脑中不能使用，这与金邦达宣称的安全性完全不符，请尽快提供解决方案！！！！！！！！ ...
回复:
5
,
点击:
4612
张贴人：
匿名用户
于
2007-09-20 09:16
使用"金邦达2006-工具箱"，无法打开，提示"CSP没有正确安装",用Ｕ盾驱动光盘自动安装再重新安装Ｕ盾驱动也不行。
ＭＳＩ安装包是什么? ...
张贴人：
匿名用户
于
2007-09-20 14:42
请在系统盘下，找到\Program Files\goldpac_personal\Gemsafe目录，运行其中的GemSafe_OEM32_setup.msi文件，或根据文件的提示，先进行卸载再安装。安装完成后，重新启动电脑即可。若有其他问题，请致电0756－8660998，或留下您的联系方式，我们 ...
回复:
5
,
点击:
3668
张贴人：
匿名用户
于
2008-03-25 21:38
交易的时候系统提示插入U盾进行签名认证,但找不到指定证书 ...
张贴人：
betty
于
2008-03-26 09:15
尊敬的用户,您好!请问您使用的是什么操作系统?是否在交易之前下载过证书?您是什么时候申请的U盾?请您确认这些相关信息,以便我们提供解决的方法.如有疑问请致电0756-8660998与我司的技术人员联系,或留下您的联系方式,我们会及时的与您联系.谢谢! ...
回复:
1
,
点击:
1966
张贴人：
匿名用户
于
2008-03-25 21:25
今天下午我在工行申请了一张2006U盾,在交易的时候选择数字证书时,找不到数字证书
驱动程序我装的是2007版的,U盾也是连接好的,请问是怎么一回事?谢谢
我的邮箱songyong163tom@163.com ...
张贴人：
betty
于
2008-03-26 09:10
尊敬的用户,您好!已将相关信息发送到您的邮箱,请查收.如有疑问请致电0756-8660998与我司的技术人员联系.谢谢! ...
回复:
1
,
点击:
2053
张贴人：
匿名用户
于
2007-01-13 16:54
你好，
我新申请的U盾，是金邦达2006版的，使用随带的驱动光盘，在电脑上安装驱动。
安装完毕，重起后，提示“找不到GemPPm.dll文件，重新安装可能可以解决此问题”。
使用"金邦达2006-工具箱"，无法打开，提示"CSP没有正确安装"，进入工行个人网银，提示我没有下载证书 ...
张贴人：
匿名用户
于
2007-11-06 09:51
请在系统盘下，找到\Program Files\goldpac_personal\Gemsafe目录，运行其中的GemSafe_OEM32_setup.msi文件，或根据文件的提示，先进行卸载再安装。安装完成后，重新启动电脑即可。若有其他问题，请致电0756－8660998，或留下您的联系方式，我们 ...
回复:
14
,
点击:
15095
张贴人：
匿名用户
于
2008-02-25 22:22
我的U盾是金邦达2006,前天才买了,因家里面安装的是VISTA系统,看你们的介绍说要在XP上下载证书才能在VISTA系统上使用,于是我又找一台WindowsXP上下载.我安装了驱动程序,但在打开个人网银界面下,始终不能下载证书,显示的"客户端生成请求包失效,请确认硬件连接正常,并选择了正确的CSP ...
张贴人：
betty
于
2008-02-26 08:44
尊敬的用户，您好！请您致电0756-8660998与我司的技术人员联系，以便更好的了解您在使用我司U盾产品时遇到的问题；或者您可以留下您的联系方式，我司的技术人员会及时与您联系。谢谢！ ...
回复:
5
,
点击:
2567
张贴人：
匿名用户
于
2008-03-04 00:19
你好,
我是2008年2月买的U盾金邦达2006,驱动,控件都装好了,而且指示灯也是绿色,但交易时提示说检测不到U盾,我重新安装了,但依旧检测不到,请问是怎么回事?
我的信箱ln__18@163.com
谢谢 ... ...
张贴人：
betty
于
2008-03-04 08:38
尊敬的用户,您好!已将相关的信息发到您的邮箱了,请注意查收.如有疑问请您致电0756-8660998与我司技术人员联系,或者您可以留下您的联系方式,我们会及时的与您联系.谢谢! ...
回复:
5
,
点击:
2448
|
|
|
发表新问题
在线技术解答
卡类